Betalen

Voor een zorgverzekering betaal je premie en soms eigen risico en eigen bijdrage.

Op diverse manieren betalen

Bij ZorgDirect kun je op diverse manieren betalen. Je kunt onze facturen betalen via:

automatische incasso;
internetbankieren (o.v.v. betalingskenmerk);
overschrijfformulier van je bank (o.v.v. betalingskenmerk).

Vermeld het betalingskenmerk

Betaal je een factuur handmatig? Vermeld dan altijd het betalingskenmerk (zie factuur). Ons IBAN is:

IBAN: NL56 INGB 0672 5517 13
Op naam van: ZorgDirect

Voor betalingen vanaf een buitenlandse IBAN gebruik je ook bovengenoemd IBAN, aangevuld met BIC-code: INGBNL2A.

Betalen eigen risico en eigen bijdrage

Wij verrekenen automatisch het eventuele eigen risico en de wettelijke eigen bijdrage wanneer je bij ons zorgkosten declareert. Stuurt je zorgverlener de factuur rechtstreeks naar ons? Wij bekijken dan elke week of het eigen risico of de eigen bijdrage van toepassing is. Zo ja, ontvang je van ons een brief met het overzicht van de zorgkosten. De hoofdverzekerde ontvangt vervolgens een factuur voor de zorgkosten van alle medeverzekerden bij elkaar opgeteld.

Betalen in termijnen

Heb je (tijdelijk) moeite met betalen? Vraag dan een betalingsregeling bij ons aan via Mijn ZorgDirect. Je betaalt het bedrag dan in termijnen via automatische incasso. Is dit nog niet jouw huidige betaalwijze? Stel dit dan in via Mijn ZorgDirect, onder ‘Mijn gegevens’. Let op: alle betalingen zullen hierna via automatische incasso verlopen. Lees ook de overige voorwaarden die gelden voor een betalingsregeling. Om een betalingsregeling aan te vragen klik je in Mijn ZorgDirect op ‘Facturen’ > ‘Betalingsregelingen inzien’.

Naar Mijn ZorgDirect

Veelgestelde vragen

Hoe wijzig ik mijn betaalgegevens?

Ik heb mijn verzekering gewijzigd en nu klopt de factuur niet, wat nu?

Waarom is er een bedrag van mijn oude rekeningnummer afgeschreven, nadat ik het heb gewijzigd?

Mag de huisarts een rekening sturen als ik niet op mijn afspraak verschijn?

Wanneer je een afspraak bij je huisarts niet nakomt, dan mag hij hiervoor een rekening sturen. Dit geldt trouwens ook voor andere zorgaanbieders. Bij de vaststelling van het factuurbedrag kan de huisarts uitgaan van het tarief van een consult of van een geplande behandeling. Ook mag de huisarts zelf bepalen wanneer hij het bedrag in rekening brengt. Dit kan direct na de eerste vergeten afspraak of bijvoorbeeld nadat je voor de derde keer een afspraak vergeten bent.

Kan ik bezwaar aantekenen tegen een brief over een premieschuld?

Ja, dat kan. Doe dit schriftelijk en binnen vier weken na dagtekening van de brief. Je kunt gebruik maken van ons online klachtenformulier of stuur je bezwaar naar:

ZorgDirect
t.a.v. Klachtencommissie
Postbus 166
7400 AD Deventer

Je ontvangt zo spoedig mogelijk een schriftelijke reactie van ons. Ben je het niet eens met ons antwoord? Dan kun je je wenden tot de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ).

SKGZ
Postbus 291
3700 AG Zeist
www.skgz.nl

Deze stichting geeft een onafhankelijk oordeel over je klacht in de vorm van een bindend advies. Het is ook mogelijk je zaak voor te leggen aan de burgerlijke rechter.